وش البيانات اللي نجمعها؟
عشان نوصّل طلبك، نجمع منك فقط:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- الدولة والمدينة
- تفاصيل الطلب (المنتج، الكمية، السعر)
ما نطلب ولا نخزّن أي بيانات بطاقة بنكية أو دفع إلكتروني — الدفع كامل عند الاستلام (كاش)، فما فيه أي معلومات مالية حساسة تمر علينا أصلاً.
ليش نجمع هذي البيانات؟
- لتأكيد طلبك عن طريق مكالمة أو واتساب
- لتوصيل الطلب للعنوان الصحيح عبر شركة الشحن
- للتواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي استفسار
الكوكيز والتتبّع التقني
موقعنا يستخدم كوكيز بسيطة (ملفات صغيرة على جهازك) عشان نعرف دولتك تلقائياً ونعرض لك العملة والأسعار الصحيحة، بدون ما نطلب منك تختارها يدوياً كل مرة.
نستخدم أيضاً أدوات تحليل وتتبّع إعلانات (مثل Meta وTikTok وGoogle Analytics وMicrosoft Clarity) عشان نفهم كيف يتفاعل الزوّار مع الموقع، ونقيس أداء الحملات الإعلانية اللي توصّل الناس للمتجر. هذي الأدوات قد تسجّل معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وسلوك التصفح — ولا تشمل بيانات دفع أو معلومات حسّاسة.
هل نشارك بياناتك مع أحد؟
ما نبيع بياناتك لأي جهة، أبداً. نشاركها فقط في الحالات التالية:
- مع شركة الشحن/التوصيل، عشان توصّل طلبك
- مع منصات الإعلانات (Meta، TikTok) بشكل مجهّل جزئياً (مثل رقم جوال مشفّر) لقياس فعالية الإعلانات فقط
حماية بياناتك
بياناتك محفوظة على خوادم آمنة، والوصول إليها مقتصر على فريق العمل المسؤول عن معالجة الطلبات فقط. ما نحتفظ ببيانات أكثر من اللازم أو لمدة أطول من الحاجة الفعلية لإتمام طلبك وخدمتك بعده.
حقوقك
تقدر أي وقت تطلب منّا نعطيك نسخة من بياناتك، أو نحذفها، أو نوقف التواصل معك — تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني [email protected] وبنرد عليك بأسرع وقت.
هذي الصفحة تعكس سياستنا الحالية وقد يتم تحديثها من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا. لأي استفسار حول بياناتك، تواصل معنا مباشرة وبنرد عليك بأسرع وقت.